Часто возникающие вопросы по спутниковой связи Thuraya

Могу ли я использовать SIM-карту своего GSM-оператора (Билайн, МегаФон, МТС) для звонков в спутниковом телефоне Thuraya?

Да, это одно из преимуществ сети Thuraya. Возможность пользоваться услугами мобильной связи по всему миру, применяя специальное спутниковое оборудование, на сегодняшний предоставляют большинство крупных операторов мобильной связи. Не меняя телефонного номера, абоненты мобильных сетей могут оставаться на связи практически на всей территории России и многих стран мира.

Внимание! В этом случае абонент будет оплачивать как входящие, так и исходящие вызовы, вне зависимости от того где он находится.

Как я могу узнать сколько средств осталось на моей SIM-карте Thuraya?

Узнать остаток средств на вашей SIM-карте Thuraya вы можете набрав комбинацию *100# и клавишу посыла вызова.

Могу ли я подключиться у вас к Thuraya, не покупая спутникового телефона?

Да. Вы можете подключиться к сети с собственным спутниковым телефоном Thuraya, согласно действующего прейскуранта.

Я не могу зарегистрироваться в сети Thuraya.

• Проверьте, вставлена ли SIM-карта в телефон.
• Убедитесь, что антенна полностью выдвинута и направлено в небо. Вы также должны находиться на открытой местности.
• Попробуйте перезагрузить телефон путем выключения/включения.
• Если телефон по-прежнему не зарегистрировался, попробуйте произвести попытку ручной регистрации.

Как я могу позвонить на спутниковый телефон Thuraya?

Звонок совершается из России с обычного стационарного телефона

При этом способе набора счета за услуги связи ОАО "Ростелеком" или иного оператора дальней связи мне выставляет местная телефонная компания (предварительный выбор оператора дальней связи). Настоящее место нахождения спутникового телефона Thuraya значения не имеет. В этом случае формат набора номера будет следующим: 8‒954‒XXX‒XX‒XX

Звонок совершается из России с обычного стационарного телефона через альтернативного оператора дальней связи

Настоящее место нахождения спутникового телефона Thuraya значения не имеет. В этом случае формат набора номера будет следующим:

• 8‒52‒954‒XXX‒XX‒XX — звонок через ЗАО "Компания ТрансТелеКом";
• 8‒53‒954‒XXX‒XX‒XX — звонок через ОАО "Межрегиональный ТранзитТелеком";
• 8‒54‒954‒XXX‒XX‒XX — звонок через Orange Business Services;
• 8‒55‒954‒XXX‒XX‒XX — звонок через ОАО "Ростелеком".

Мы РЕКОМЕНДУЕМ пользоваться услугами оператора ОАО "Ростелеком", в этом случае стоимость одной минуты разговора не превысит 38 рублей (подробнее с тарифами можно ознакомиться здесь).

Звонок совершается с обычного стационарного телефона, вне границ России

Настоящее место нахождения спутникового телефона Thuraya значения не имеет. В этом случае перед номером спутникового телефона Thuraya следует набрать код доступа к услугам международной связи IDD. В большинстве стран мира значение кода IDD принято за 00, но в некоторых может отличаться:

• 8‒гудок‒954‒XXX‒XX‒XX — в Казахстане, Абхазии и Южной Осетии;
• 8‒гудок‒10‒7954‒XXX‒XX‒XX — в Белоруссии, Грузии, Таджикистане, Туркменистане и Узбекистане;
• 011‒7954‒XXX‒XX‒XX — в США, Канаде и в других странах Северной Америки;
• 001‒7954‒XXX‒XX‒XX — в Камбодже, Гонконге, Индонезии, Монголии, Сингапуре, Южной Кореи и Таиланде;
• 000‒7954‒XXX‒XX‒XX — в Кении, Танзании и Уганде;
• 0011‒7954‒XXX‒XX‒XX — в Австралии;
• 005‒7954‒XXX‒XX‒XX — в Колумбии;
• 119‒7954‒XXX‒XX‒XX — на Кубе;
• 009‒7954‒XXX‒XX‒XX — в Нигерии;
• 0‒7954‒XXX‒XX‒XX — в Самоа;
• 002‒7954‒XXX‒XX‒XX — на Тайване;
• 990‒7954‒XXX‒XX‒XX — в Финляндии;
• 010‒7954‒XXX‒XX‒XX — в Японии;
• 00‒7954‒XXX‒XX‒XX — в Англии, Германии, во Франции, в Чехии, Кыргызстане, на Украине и в большинстве странах мира.

Звонок совершается с мобильного или другого спутникового телефона

Звонок совершается с мобильного или другого спутникового телефона. Настоящее место нахождения спутникового телефона Thuraya значения не имеет. В этом случае формат набора номера будет следующим: +7954XXXXXXX.

Как я могу позвонить со своего спутникового телефона Thuraya?

Настоящее место нахождения спутникового телефона Thuraya значения не имеет. Перед вызываемым номером телефона следует набрать код доступа к международной связи IDD +, например:

• +7383XXXXXXX — для звонка в Новосибирск;
• +7903XXXXXXX — для звонка на мобильный телефон (в Россию);
• +7954XXXXXXX — для звонка на другой спутниковый телефон России;
• +88216XXXXXXXX — для звонка на спутниковый телефон Thuraya (глобальный);
• +8816XXXXXXXX — для звонка на другой спутниковый телефон Iridium;
• +870XXXXXXXXXX — для звонка на спутниковый телефон Inmarsat;

Смогу ли я отправить SMS-сообщение абоненту Thuraya со своего мобильного телефона?

Да, такая возможность существует.

Смогу ли я отправить SMS-сообщение абоненту мобильной связи России (Билайн, МегаФон, МТС) со своего спутникового телефона Thuraya?

Да, такая возможность существует.

Сколько времени занимает доставка сообщения на спутниковый телефон Thuraya?

Время доставки сообщения абоненту Thuraya зависит от размера сообщения и времени маршрутизации. В большинстве случаев сообщение доставляется за 2 минуты. Почти все сообщения доставляются за 15 минут.

Какова максимальная длинна отправляемого сообщения?

Максимальная длинна сообщения — 160 латинских символов. Если размер отправляемого сообщения превышает 160 знаков, то оно будет урезано.

Могу ли я отправлять факсы, используя Thuraya?

Да, такая возможность существует. Вам следует использовать оригинальный кабель передачи данных для подключения спутникового телефона к компьютеру.

Какие способом может быть произведена передача данных в спутниковой сети Thuraya?

Передача данных в спутниковой сети Thuraya может быть произведена по одной из следующих технологий:

CSD

Технология передачи данных, использующая один временной интервал для передачи данных на скорости до 9,6 кбит/с в подсистему сети и коммутации, где они могут быть переданы через эквивалент нормальной модемной связи в телефонную сеть общего пользования.

GmPRS

Современный мобильный сервис пакетной передачи данных на скорости до 60 кбит/с к терминалу и до 15 кбит/с в обратном канале (для терминалов Thuraya SO-2510, Thuraya SG-2510 и Thuraya XT).

ThurayaDSL

Мобильный сервис пакетной передачи данных на скорости до 144 кбит/с в обоих направлениях (мобильный терминал снят с просзводства).

ThurayaIP

Современный мобильный сервис пакетной передачи данных на скорости до 444 кбит/с в обоих направлениях.

Требуется ли специальное оборудование, для совершения вызов передачи данных (CSD)?

Нет, вам потребуется только спутниковый телефон и ПК с предустановленным пакетом ПО, который поставляется на CD.

Требуется ли специальное оборудование, для доступа в интернет посредством технологий GmPRS, Thuraya IP или Thuraya DSL?

Пакетную передачу данных GmPRS поддерживают все современные спутниковые терминалы (Thuraya SO-2510, Thuraya SG-2510 и Thuraya XT). Для того, чтобы воспользоваться сервисом высокоскоростной передачи данных Thuraya IP, следует приобрести специальное оборудование. Сервис Thuraya DSL считается устаревшим.

Какое название точки доступа (APN) следует использовать для доступа в интернет посредством технологии GmPRS?

Пожалуйста, используйте следующую точку доступа: mobileip.gtnt.ru

Могу ли я получать текстовые сообщения во время сеансов передачи данных?

Да, вы сможете получать текстовые сообщения во время сеансов передачи данных. Поступление сообщения будет сопровождено звуковым сигналом. Технология позволяет не прерывать сеанс передачи данных.

Где я могу ознакомиться с тарифами на услуги пакетной передачи данных GmPRS?

С более подробной информацией о ценах вы можете ознакомиться в разделе «тарифы на услуги».